Términos y condiciones generales

Requisitos de elegibilidad

Para contratar los servicios de JorvidaJShift debe ser mayor de edad y contar con capacidad legal para obligarse. En caso de contratar en representación de una empresa, la persona debe contar con facultades suficientes para contratar en nombre de la misma.

No se permitirá la contratación por menores de edad. Si detectamos que una cuenta o contratación proviene de un menor notificaremos a la persona responsable y procederemos conforme a la ley aplicable.

Usted se compromete a usar los servicios de forma lícita y conforme a la normativa aplicable. Está prohibido utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o que pongan en riesgo la seguridad de terceros.

Nuestros servicios operan en Ciudad de México y áreas acordadas. Para mudanzas de larga distancia o internacionales se aplicarán condiciones adicionales que se notificarán al contratar.

Cuenta y registro

Al crear una cuenta o facilitar datos para una cotización, usted acepta proporcionar información veraz y actualizada. La cuenta puede solicitar datos de contacto y direcciones de origen y destino necesarios para prestar el servicio.

Es responsabilidad del usuario mantener la exactitud de los datos de su cuenta. Los cargos asociados a servicios resultantes de datos incorrectos serán responsabilidad del cliente.

Mantenga la confidencialidad de sus credenciales. Notifique inmediatamente si detecta acceso no autorizado. No nos responsabilizamos por pérdidas derivadas del uso no autorizado previo a su notificación razonable.

Las cuentas y credenciales son personales e intransferibles. Está prohibida la cesión a terceros sin autorización por escrito de JorvidaJShift.

Si sospecha que su cuenta fue comprometida, contacte a [email protected] con la mayor cantidad de información para facilitar la investigación y las medidas de protección.

Podemos suspender temporalmente el acceso a cuentas que incumplan estos términos o representen un riesgo operativo, previo aviso cuando sea posible.

Servicios ofrecidos

JorvidaJShift ofrece servicios de embalaje, carga, traslado y descarga tanto para hogares como oficinas. Cada servicio incluye descripción, alcance, y condiciones específicas que se detallan en la cotización y en el contrato de servicio.

Podemos modificar la oferta de servicios, condiciones o precios. Las modificaciones aplicarán a nuevos contratos o, en su caso, a servicios en curso previa notificación y acuerdo cuando afecten términos esenciales.

La disponibilidad del servicio depende de recursos logísticos y fechas solicitadas. Las cotizaciones están sujetas a confirmación de disponibilidad y logística en la fecha solicitada.

Normas de uso

Para un servicio seguro y eficiente solicitamos que los clientes cumplan las siguientes reglas básicas:

• Proporcionar direcciones completas y accesibles para carga y descarga.
• Retirar objetos peligrosos y bienes que requieran permisos especiales antes del servicio.
• Asegurar que el acceso para el transporte sea transitable y permita maniobras de camiones y montacargas si corresponde.
• Informar con antelación sobre objetos de gran tamaño o peso especial para coordinar equipo y personal adicional.
• Facilitar presencia de persona autorizada para recibir y firmar la entrega en el destino.
• Colaborar con el equipo de JorvidaJShift para la protección y embalaje de bienes cuando se contrate este servicio.
• Notificar cualquier incidencia en el momento de la entrega y consignarla en el acta de recepción.

Contenido generado por usuarios

Al subir información o comentarios relacionados con su experiencia, usted confirma que dispone de los derechos necesarios para compartir dicho contenido.

Usted conserva la propiedad de sus contenidos; sin embargo, al compartirlos concede a JorvidaJShift una licencia no exclusiva para utilizarlos en la prestación del servicio y en mejoras operativas.

La licencia otorgada permite uso, reproducción y adaptación del contenido con fines operativos y de comunicación relacionados con el servicio, siempre respetando la ley aplicable.

Usted es responsable del contenido que publique y de que no infrinja derechos de terceros ni la normativa vigente. Nos reservamos el derecho a retirar contenidos que consideremos inapropiados.

Si requiere la eliminación de contenido publicado, solicítelo a [email protected] indicando la ubicación del contenido y la justificación.

Propiedad intelectual

Todo material protegido por derechos de autor, marcas y otros derechos de propiedad intelectual en JorvidaShift.digital pertenece a JorvidaJShift o a sus licenciantes y está protegido por la ley. Queda prohibida su reproducción no autorizada.

• No reproducir, distribuir o publicar contenido sin autorización por escrito.
• No utilizar marcas, logotipos o textos para fines comerciales sin permiso.
• Solicitar autorización por escrito para cualquier uso que exceda la visualización personal.

Servicios pagados y tarifas

Los servicios pagados incluyen cotización, cargos, plazos y condiciones de pago detallados en el contrato firmado o en la confirmación de servicio.

Los precios se basan en volumen, distancia, servicios adicionales y tiempos requeridos. Las cotizaciones son válidas por el periodo indicado en la oferta y pueden variar por cambios de alcance.

Aceptamos los métodos de pago que se indiquen en la cotización. El pago puede requerir depósito inicial para reservar fecha y equipo. El saldo se paga según lo acordado antes o al finalizar el servicio.

Si aplica algún plan o suscripción, las condiciones específicas, renovaciones y cancelaciones se describirán en el acuerdo correspondiente.

Las políticas de reembolso dependen del tipo de servicio y del momento de la cancelación. Los reembolsos, cuando procedan, se procesan conforme a lo establecido en la cotización o contrato.

Las cancelaciones deben notificarse con la antelación indicada en la cotización. Pueden aplicarse cargos por cancelación tardía o por servicios ya provisionados.

Los precios pueden incluir o excluir impuestos según se indique. Los impuestos aplicables se detallarán en la factura correspondiente.

Nos reservamos el derecho de ajustar precios por cambios en costos operativos o fiscales. Los cambios se aplicarán a nuevas contrataciones salvo pacto en contrario.

El impago puede resultar en suspensión de servicios y cargos adicionales por recuperación. Nos reservamos el derecho de retener bienes hasta resolver obligaciones pendientes cuando la ley lo permita.

Descargo de responsabilidad

Hacemos esfuerzos razonables para proporcionar servicios de calidad. No responden bajo estos términos reclamaciones por hechos fuera de nuestro control, incluyendo condiciones climáticas extremas, actos de terceros o fallas imprevistas en infraestructura.

Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad por daños directos se limitará al monto efectivamente pagado por el servicio afectado, salvo disposición legal que establezca lo contrario. No asumimos responsabilidad por pérdida indirecta, lucro cesante o daños emergentes.

Servicios de terceros

Podemos subcontratar partes del servicio a proveedores especializados. Los proveedores serán seleccionados conforme a criterios de seguridad y capacidad; sin embargo, no asumimos responsabilidad por actos de terceros cuando corresponda contractualmente a esos proveedores.

Suspensión y terminación

Podemos terminar servicios o contratos por incumplimiento de estos términos o por razones operativas. La terminación se comunicará por escrito y se procederá conforme a lo estipulado en el contrato.

Tras la terminación, se liquidarán las obligaciones pendientes y se coordinará la entrega o recogida de bienes conforme a lo pactado. Ciertas disposiciones que por su naturaleza deban subsistir seguirán vigentes tras la terminación.

Política de privacidad

La recopilación y uso de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad disponible en JorvidaShift.digital. Allí se detallan derechos, procedimientos y contactos para asuntos de privacidad.

Comunicaciones

Las notificaciones relacionadas con estos términos se enviarán por el medio acordado (correo electrónico, dirección postal o vía telefónica cuando proceda) y se considerarán recibidas conforme a lo pactado en el contrato.

Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Los cambios relevantes se publicarán en el sitio con su fecha de entrada en vigor. Para servicios ya contratados, los cambios se aplicarán solo si resultan compatibles o con su consentimiento cuando afecten obligaciones esenciales.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en Ciudad de México, México, y cualquier disputa será sometida a las instancias competentes correspondientes según la ley local.

Resolución de controversias

En caso de controversia procuraremos resolverla de forma amistosa. Si no es posible, las partes podrán recurrir a mediación o a las autoridades competentes conforme a la ley aplicable.